Политика за поверителност и Общи Условия

Политика за поверителност

Авторски права и ограничения свързани с тях

Потребителите могат да използват всички услуги, предлагани на сайта за лични нужди, с нестопанска цел и при условие, че не се нарушават авторските права на „АЛКОНА-СОЛУШЪНС" ООД или на трети лица свързани пряко или косвено с материалите на сайта.

Забранява се изрично материалите, публикувани на този сайт да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани, с каквато и да било цел от потребителите.

„АЛКОНА-СОЛУШЪНС" ООД си запазва правото да преотстъпва правата за публикуване на материали и друга информация, публикувана на сайта, на трети лица при допълнително сключен договор в писмена форма, уреждащ правоотношенията, между „АЛКОНА-СОЛУШЪНС" ООД и лицето публикуващо информацията.

При закупуване на стока, представляваща обект на авторски и/или патентни права, „АЛКОНА-СОЛУШЪНС"ООД не предоставя никакви допълнителни права за ползване и разпространение, освен изрично упоменатите права и/или лицензии от производителя/дистрибутора на стоката.

Всички предоставени от „АЛКОНА-СОЛУШЪНС"ООД стоки и услуги, които се ползват със защита съгласно Закона за защита на авторското право и сродните му права, се предоставят на потребителите в оригиналният си вид, опаковка и носител без каквото и да било въздействие от страна на „АЛКОНА-СОЛУШЪНС"ООД и съгласно лицензите и правата за разпространение, предоставени от производителите и/или дистрибуторите им за Република България.

Линковете на сайта към други сайтове, собственост на трети лица, са публикувани за удобство на потребителите. При употреба на такава препратка потребителите не използват услуга, предоставена от „АЛКОНА-СОЛУШЪНС"ООД и по отношение на използването на препратката извън сайта настоящите Общи условия не се прилагат.

„АЛКОНА-СОЛУШЪНС" ООД не носи отговорност по отношение на информацията и/или съдържанието на други сайтове, собственост на трети лица, като не налага и не препоръчва използването на тези сайтове или информацията публикувана в тях. Евентуалните рискови, свързани с използването на такива сайтове, се носят от потребителите.

Представяни стоки и услуги на сайта

Информацията за стоките в сайта е разпределена по видове групи и подгрупи; В страницата (линка) към всеки артикул, посочен в сайта, е предоставена информация относно цената, основните характеристики на стоката и допълнителна информация, целяща подпомагането на извършването на информиран избор от потребителите при поръчката на продукта.

АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД не носи отговорност за неточности в описанието на стоката, които не се отнасят към основните характеристики на стоката и не претендира за изчерпателност на предоставената информация.

АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД си запазва правото да публикува имена, модели и друга информация за стоки на английски или друг език, когато:

1. Съществува опасност с превода и да се изгуби ценна информация относно характеристиките на стоката;
2. Няма общоприета еднозначна терминология на български език;
3. Самата стока е носител на информация на английски или друг език, например, софтуер, музика и филми на английски или друг език;

Всички посочени на сайта цени са в български лева и са без включен ДДС. В информационната количка, калкулаторът добавя ред с описан и вклщчен ДДС. В случай, че стоката има няколко модификации, на страницата ни могат да бъдат открити цените за всяка от модификациите в съответната група или подгрупа.

АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти, услуги, цени и други характеристики на стоките, и потребителите се считат информирани за посочените промени от датата на публикуването им.

Информацията за част от публикуваните продукти е възможно да не е актуализирана, но във всички случаи потребителите ще бъдат уведомени в случай на извършена поръчка на сайта преди доставката им за неактуализирана информация на сайта, свързана с поръчаните продукти.

Част от информацията, публикувана в сайта, е възможно да се отнася до продукти, услуги или програми, които не се предлагат и не са достъпни в момента.

Закупуване на стока и/или услуга от сайта АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД

Потребителят има право да поръчва всички стоки и услуги, посочени в сайта на АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД. При извършване на поръчката потребителят има право да избере вида, марката и модела на стоките и количеството им, условията за плащане, начина и сроковете за доставка, според предложените на сайта възможности.

По всяко време преди окончателното потвърждение на направената поръчка, потребителят има право да извършва промени в избраните от него стоки и услуги в пазарската кошница или форма за поръчка.

При извършване на поръчка на сайта потребителят влиза в договорни отношения с АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД за поръчка на избрания артикул, регламентирани с настоящите Общи условия, като направената поръчка се счита за утвърдена след получаване на потвърждение или обаждане от страна на АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД, съдържащо всички гореизброени параметри и съгласно инструкциите, посочени в сайта;

АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД има право да променя цените, посочени в сайта, по свое усмотрение, по всяко време и без да е длъжен да уведомява предварително потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена на сайта по време на извършване на поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока от актуализираната цена.

При допуснати технически грешки в публикуваната информация на сайта, в резултат на което поръчката не може да бъде изпълнена, АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД има правото да откаже изпълнението на поръчката, като не дължи друго обещетение на потребителя, освен възстановяване на сумите, заплатени и/или депозирани от потребителя за отменената поръчка, ако има такива.

Заплащане на закупени стоки и услуги

При заплащане по банков път, потребителят заплаща сума, равна на стойността на поръчаната стока съгласно потвърдената поръчка по банковата сметка на АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД, посочена в генерираната фактура или посочена в email към потребителя, и едва след като плащането бъде потвърдено като получено и банковата сметка бъде заредена със съответната сума, АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД изпълнява доставката на поръчаните стоки и услуги.

Гаранционно обслужване

АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД отговаря за всяка липса на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, която съществува при доставянето на стоката и се прояви от една до пет години (в зависимост от марката) след доставянето й, дори и да не е знаел за несъответствието.

Търговска гаранция е всяко задължение, поето от търговеца или производителя към потребителя в допълнение към неговото задължение по този закон да осигури съответствие на стоката с договора за продажба, да възстанови заплатената сума или да замени или поправи стоката, или да предостави друг вид обслужване, свързано със стоката, когато тя не отговаря на спецификациите или евентуално на други изисквания, несвързани със съответствието на стоката с договора за продажба, посочени в заявлението за предоставяне на търговска гаранция или в съответната реклама, направена в момента на сключване или преди сключване на договора.

Потребителят не може да се позове и губи правата си по предоставената Търговска гаранция:

1. в случай на изгубена гаранционна карта/фактура за поръчка;
2. при опит за извършване на ремонт и отстраняване на несъответствие от неоторизирано от АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД лице или оторизиран сервизен център на марката;
3. в случай на повреди, причинени от неправилна експлоатация;
4. в случай на нарушаване на физическата цялост на продукта;
5. в случай на химическо, електрическо и/или друго въздействие, несвързано с нормалната експлоатация на продукта;

Предоставената за продукта търговска гаранция не покрива компоненти на продукта с ограничен срок на годност (батерии, консумативи и др.).

Гаранционното обслужване се извършва само и единствено в посочените на гаранционната карта или от доставчика/дистрибутора (ако не е налична карта) сервизни центрове, при наличие на пълна документация и окомплектовка на продукта.

Продуктите и услугите, посочени в този сайт, са ограничени само до посочените в сайта Общи условия и информация, без да бъдат осигурявани каквито и да било гаранции извън посочените, включително търговски и целеви.

Задълженията на АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД по отношение на продуктите и услугите, които се предлагат в този сайт, се регламентират от съответните споразумения с вносителите и/или дистрибуторите на представяните продукти.

Други

АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД има право да променя едностранно всички условия за доставка на предоставяните стоки и каквато и да било друга информация, публикувана на сайта, без предварително уведомление до потребителя.

АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД си запазва правото да изпраща на потребителя съобщения, свързани с нови продукти и услуги, с промоции и/или с промени в условията и начините за доставка на предоставяните стоки и каквато и да било друга информация, публикувана на сайта.

АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД администрира този сайт и неговото приложение е валидно само за територията на Република България. АЛКОНА-СОЛУШЪНС ООД декларира, че материалите или услугите, посочени в този сайт, не са подходящи или достъпни извън територията на Република България и съответно достъпът до тях от територии, извън посочената територия, е невалиден.

В съответствие с чл. 59 (1) от ЗЗП, в случай на невъзможност за изпълнение на поръчката поради временна липса на наличност на дадена стока, определен размер, десен или разцветка, както и в случай на забавяне на пратката поради изчакване на нов внос, нова партида от производство, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или с писмо, като при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули със същото качество и цена.

Транспортните разходи за връщане на стока, независимо от причината, са за сметка на клиента. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки и са съгласно тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.

Допълнителна информация

Ако имате въпроси, свързани със събирането, обработката и съхранението на Вашите лични данни, или ако желаете да получите повече информация за начина, по който Alcona Solutions защитава Вашата поверителност, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Ние се стремим да гарантираме прозрачност и сигурност при обработката на лични данни, като спазваме всички приложими законови разпоредби и регулации в тази област.